о заключении договора возмездного оказания услуг
Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) индивидуального предпринимателя Васюта Елизавета Дмитриевна, ИНН 366115903140, ОГРНИП 325366800048757 (далее — Исполнитель), заключить договор возмездного оказания услуг с дееспособным физическим лицом (далее — Заказчик) на условиях, изложенных в настоящем документе.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится стороной по договору – заказчиком услуги. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора возмездного оказания услуг на условиях, изложенных в настоящей оферте.
С момента акцепта Оферты, выраженного путём совершения оплаты услуг или оформления подписки на Сайте Исполнителя, Заказчик принимает условия настоящей оферты и заключает с Исполнителем договор оказания услуг. Исполнитель предоставляет услуги дистанционно через сеть Интернет, и договор заключается в электронной форме без необходимости подписания бумажных экземпляров.
Заказчик подтверждает, что ознакомлен со всеми условиями Оферты до оплаты услуги. Если Заказчик не согласен с каким-либо пунктом оферты, Исполнитель предлагает отказаться от использования услуг.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. В целях настоящей оферты нижеприведенные термины используются в следующих значениях:
Договор — соглашение возмездного оказания услуг, заключённое между Исполнителем и Заказчиком на условиях настоящей Оферты.
Оферта — настоящий документ, представляющий собой публичную оферту согласно статье 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и опубликованный на сайте https://physiotherapist.ru/ и содержащий все существенные условия договора.
Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления оплаты услуг или оформления подписки на Сайте.
Заказчик — дееспособное физическое лицо, акцептовавшее Оферту и оплатившее услуги в своём интересе или в интересах третьего лица.
Потребитель — физическое лицо, намеревающееся получить услуги для личных нужд. В случае если Заказчик и Потребитель не совпадают, Заказчик действует в интересах Потребителя.
Услуги — информационно‑консультационные услуги Исполнителя, заключающиеся в предоставлении доступа к видеозаписям онлайн‑курсов, мастер‑классам, вебинарам, методическим материалам и иным информационным продуктам.
Видеокурсы / видеозаписи — авторские материалы Исполнителя, представляющие собой видеолекции, презентации, записи вебинаров и иные материалы информационного характера в сфере реабилитации, физической терапии и смежных направлений.
Подписка — форма доступа к услуге, предусматривающая автоматическое ежемесячное продление доступа и списание платы с платёжного средства Заказчика до момента отмены подписки.
Тариф / Стоимость — цена оказания Услуг или подписки, указанная на Сайте в российских рублях.
Сайт — совокупность графических и информационных материалов, текстов, изображений, аудиопроизведений, аудиовизуальных произведений (фото, видео-, аудиоматериалы) и иных результатов интеллектуальной деятельности Исполнителя, доступных в сети Интернет по адресу https://physiotherapist.ru/, включая субдомены (страница или совокупность страниц, расположенная на доменах третьего уровня, принадлежащие сайту, а также временные страницы сайта https://physiotherapist.ru/).
Рассылка — автоматизированная отправка электронных писем на электронную почту Потребителя (и/или Заказчика).
Программное обеспечение (ПО) — браузер (Internet Explorer, Yandex Browser, Opera, FireFox, Google Chrome, Safari и аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящимся в сети Интернет, иные необходимые программы (ПО) для передачи, хранения, обработки предоставляемых Исполнителем информационных материалов (программы для воспроизведения аудиовизуальных произведений, видеоматериалов, просмотра фотографий, графического и/или текстового материала, а также любые иные программы, которые могут потребоваться для обработки предоставляемого Исполнителем Информационного материала) и для проведения дистанционных вебинаров и иных мероприятий, проводимых в онлайн формате в режиме реального времени. Потребитель (и/или Заказчик) обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере.
Платформа — сайт Исполнителя или иная программа для ЭВМ, которая представляет собой автоматизированную систему предоставления Услуг в интерактивном режиме и на которой осуществляется дистанционная форма оказания Услуг по Программе/Курсу Исполнителем Потребителю (и/или Заказчику). Исполнитель оставляет за собой право выбора любой Платформы для размещения Информационного материала, в том числе размещать свои Информационные материалы, Курсы и прочее на Платформах любых социальных сетей, а также право в любое время произвести замену одной Платформы на другую.
1.2. В Договоре могут быть использованы термины, не определенные в п. 1.1 настоящего документа. В этих случаях толкование терминов производится в соответствии с текстом и смыслом настоящего Договора.
В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте настоящего Договора следует руководствоваться толкованием терминов, применяемых на сайте (в том числе, но не ограничиваясь указанным в иной размещенной на сайте юридической документации), а также обычаями деловой практики в соответствующей сфере деятельности и положения действующего законодательства Российской Федерации.
1.3. Все термины и определения, предусмотренные п. 1.1. настоящего Договора, могут использоваться как в единственном, так и во множественном числе без ущерба для их значения.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется за вознаграждение предоставить Заказчику информационно‑консультационные услуги в дистанционной форме, а Заказчик обязуется принять и оплатить их.
2.1.1. Для получения Услуг Заказчик направляет Исполнителю заявку посредством заполнения формы на Сайте, указав имя и электронную почту. После оплаты Услуг Заказчиком Исполнитель путем автоматической обработки заявки предоставляет данные для доступа к конкретной выбранной Заказчиком Услуги посредством электронной почты, указанной Заказчиком в форме на Сайте.
2.2. Услуги предоставляются исключительно онлайн. Доступ к материалам осуществляется через Сайт, личный кабинет или иные платформы. Услуги, оказываемые Исполнителем, могут быть предусмотрены не только для лиц, обладающих специальными навыками и умениями.
2.3. Моментом заключения Договора является момент поступления оплаты на расчётный счёт Исполнителя или оформление подписки. С этого момента считается, что Заказчик принял все условия Оферты.
2.3.1. Факт оказания услуг, предусмотренных настоящим Договором, не требует подтверждения Актом об оказании услуг и считается свершившимся, согласно условиям настоящего Договора. Подписание отдельного документа Сторонами не требуется.
2.4. Исполнитель оставляет за собой право изменять содержание материалов и программу обучения без ухудшения их качества, а также использовать различные платформы для размещения материалов.
2.5. По завершении обучения Исполнитель может выдать Заказчику (или Потребителю) именной сертификат, подтверждающий факт прохождения курса. Сертификат не является документом государственного образца и подтверждает лишь факт прохождения обучения.
3. СРОКИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДОСТУПА
3.1. Доступ к приобретённым услугам или подписке предоставляется не позднее 3 (трёх) календарных дней после поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя в полном объеме.
3.2. Заказчик сохраняет доступ к курсу, вебинару или иному материалу в течение 90 (девяноста) календарных дней с даты оплаты услуги в полном объеме. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказать в доступе или расторгнуть договор при грубом нарушении условий (нарушение авторских прав, правил поведения и др.). В этом случае оплаченные средства не возвращаются, потому что нарушение признаётся существенным.
3.3. В случае подписки доступ действует до конца оплаченного периода и автоматически продлевается на следующий период при отсутствии отмены подписки.
3.4. Исполнитель вправе временно ограничить доступ для технических работ, уведомив Заказчика.
3.5. Заказчик должен иметь необходимые технические средства и подключение к сети Интернет для получения Услуг.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Исполнитель обязан:
4.1.1. Организовать и обеспечить надлежащее исполнение услуг, предусмотренных в разделе 2.1. настоящего Договора.
4.1.2 Предоставить Заказчику доступ к оплаченному материалу, направив после оплаты услуги в полном объеме на адрес электронной почты Заказчика логин и пароль (или иной способ авторизации) для доступа.
4.1.3. Обеспечить неразглашение конфиденциальной информации, полученной от Заказчика.
4.1.4. При выполнении своих обязанностей по Договору руководствоваться законодательством РФ, иными нормативными правовыми актами.
4.2. Заказчик обязан:
4.2.1. По запросу Исполнителя предоставлять платежные документы, подтверждающие оплату услуг.
4.2.2. Предоставлять Исполнителю всю необходимую информацию, которая необходима для выполнения Исполнителем обязанностей по Договору.
4.2.3. Не предоставлять доступ к полученной от Исполнителя информации третьим лицам. Лично просматривать информацию, видеоматериалы, исключая копирование, распространение, изменение (в т.ч. несанкционированное) видеоматериалов Исполнителя.
4.2.3. Возместить ущерб, причиненный Исполнителю, в т.ч. в связи с распространением, копированием, предоставлением доступа к информации третьим лицам.
4.2.4. Самостоятельно обеспечить себе персональный компьютер или иное устройство с доступом и подключением к сети Интернет, а также необходимым программным обеспечением для просмотра видеоматериалов и иной информации.
4.2.5. Известить Исполнителя об изменении своих контактных данных.
4.3. Права Исполнителя:
4.3.1. Самостоятельно осуществлять процесс оказания услуг, выбирать программное обеспечение, формы для демонстрации видеоматериалов и иной информации.
4.3.2. Структурировать, изменять, разрабатывать и добавлять новую информацию, материалы и иные данные.
4.3.3. Исполнитель не несет никакой ответственности из-за неиспользование информации Заказчиком в сроки, указанные в настоящем Договоре, за несоответствие ожиданиям Заказчика и / или его субъективной оценки информации.
4.3.4. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора, проявления неуважительного отношения. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему Договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика. Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается также любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ.
4.4. Права Заказчика:
4.4.1. Заказчик вправе требовать от Исполнителя предоставления доступа к оплаченной услуге в установленные сроки.
4.4.2. В любое время в одностороннем порядке отозвать свое согласие на получение информационной (рекламной) рассылки, обработку персональных данных (осознавая и понимая, что данный отзыв исключит возможность оказывать Услуги по настоящему Договору). При этом стоимость оплаченных Услуг Потребителю (или Заказчику-плательщику) не возвращается даже в том случае, если Услуги не были оказаны.
4.4.3. Задавать вопросы по материалам и получать консультации (если предусмотрено программой). Самостоятельно принимать решения о целесообразности использования в своей жизни предложенных Исполнителем советов и рекомендаций.
4.4.4. Отказаться от подписки и отключить автосписание, подав уведомление через личный кабинет или на email Исполнителя.
4.4.5. Направлять обращения и претензии Исполнителю в порядке, установленном настоящей Офертой.
5. ОПЛАТА УСЛУГ, ПОДПИСКА И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
5.1. Стоимость услуг. Стоимость каждой услуги (курса, вебинара, мастер‑класса и др.) или подписки указывается на Сайте в российских рублях и зависит от содержания и объёма Услуг. Цена может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке до момента оформления заказа. Стоимость уже заказанной услуги изменению не подлежит.
5.2. Подписка. Если доступ к материалам предоставляется по подписке (на определённый срок с автоматическим продлением), информация о цене и сроке подписки размещается на Сайте на странице соответствующей услуги. Оформляя подписку, Заказчик соглашается на регулярное списание денежных средств.
5.2.1. Заказчик вправе отказаться от продления подписки в любой момент, уведомив Исполнителя через Личный кабинет или направив письмо на электронную почту info@physiotherapist.ru не позднее чем за 3 (три) календарных дня до очередной даты списания. В этом случае списание оплаты за следующий период не производится.
5.2.2. Правила автоматического списания средств за подписку, а также способы её отмены публикуются на Сайте рядом с описанием подписки.
5.3. Порядок оплаты. Оплата услуг производится до начала их оказания в размере 100 % предоплаты путем перечисления денежных средств через платёжные системы, указанные на сайте. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
5.3.1. Исполнитель не несет ответственности за функционирование платежных систем, в том числе, но не исключительно за любые ошибки при обработке платежа, несанкционированное списание денежных средств со счета Заказчика и др.
5.4. Отказ от услуги до начала её оказания. Заказчик вправе отказаться от оплаченной услуги до предоставления доступа к материалам. В этом случае Исполнитель возвращает Заказчику стоимость услуги в полном объёме. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 (десяти) рабочих дней с момента получения от Заказчика письменного заявления об отказе и реквизитов для возврата.
5.5. Отказ от услуги после предоставления доступа. С момента предоставления Заказчику доступа к платным материалам услуга считается оказанной, так как доступ к информации является её существенной частью. Возврат денежных средств за полностью оказанные услуги не производится. При частичном оказании услуги (например, при покупке подписки на периодическую рассылку материалов) Исполнитель может вернуть часть средств пропорционально неизрасходованному периоду.
5.6. Возврат денежных средств по инициативе Исполнителя. В случае если Исполнитель не может оказать услугу (не предоставить доступ к программе/курсу) по причинам, зависящим от него, Исполнитель возвращает Заказчику стоимость услуги в полном объёме в срок до 10 (десяти) рабочих дней.
5.7. Изменение и отмена условий. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять тарифы и условия подписок. Все изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте и не распространяются на уже оплаченные Заказчиком услуги.
6. СОБЛЮДЕНИЕ ПРАВ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
6.1. Все видеозаписи, тексты, изображения и иные материалы являются объектами авторского права Исполнителя. Использование этой информации регламентируется положениями законодательства о защите авторских прав.
6.2. Заказчик обязан соблюдать авторские права Исполнителя на все предоставленные материалы, а также на иные материалы, размещенные на сайте Исполнителя в свободном доступе.
6.3. Заказчику запрещается копировать, распространять, изменять любые материалы, в т.ч., но не исключительно графические, аудио- видео- или текстовые материалы.
6.4. Заказчику запрещено использовать полученные видеоматериалы и иную информацию в коммерческих целях, от своего имени, размещать в открытом доступе, передавать третьим лицам.
6.5. Стороны обязуются не разглашать информацию, полученную Сторонами в ходе выполнения своих обязательств по настоящему Договору, за исключением случаев, когда Сторона обязана предоставить такую информацию в соответствии с действующим законодательством, применимым к Договору, или было получено согласие на разглашение такой информации.
6.6. Заказчик дает Исполнителю право на публикацию на сайте и социальных сетях Исполнителя обратной связи (отзывов) Заказчика.
7. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
7.1. Акцептуя Оферту, Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных в объёме, необходимом для исполнения договора, согласно Федеральному закону «О персональных данных».
7.2. Исполнитель использует данные только для исполнения обязательств, предоставления доступа к материалам, оформления сертификатов и информационных рассылок.
7.3. Согласие действует до момента его отзыва Заказчиком. После отзыва Исполнитель прекращает обработку данных, если иное не предусмотрено законом.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору Стороны несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации и Договором. Общий размер ответственности Исполнителя не может превышать стоимость оплаченной и неоказанной услуги.
8.2. Исполнитель не отвечает за невозможность оказания услуг по причинам, не зависящим от него (качество интернет‑соединения, технические сбои у провайдеров). Исполнитель не несёт ответственности за последствия применения Заказчиком полученных знаний. Заказчик сам принимает решения о применении информации и несёт связанные риски.
8.3. Переуступка прав и обязанностей по настоящему Договору Заказчиком невозможна без предварительного письменного согласия Исполнителя. В случае нарушения данного условия Заказчик обязуется уплатить штраф Исполнителю в размере уступленного права требования.
8.4. За каждый случай нарушения своих обязательств, запретов (включая раздел 6 настоящего Договора) по Договору Заказчик выплачивает сверх возникших убытков у Исполнителя штраф в размере 300 000 (триста тысяч) российских рублей.
8.5. Уплата неустойки и возмещение убытков в случае ненадлежащего исполнения обязательства не освобождают Сторону от исполнения обязательства в натуре.
8.6. При наличии любых претензий Заказчик может направить их по электронной почте info@physiotherapist.ru. Исполнитель рассматривает обращение (претензию) в сроки, установленные действующим законодательством РФ.
8.7. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, спор будет передан на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
9.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты и действует до полного исполнения обязательств.
9.2. Подписка действует до отмены Заказчиком или расторжения договора по основаниям, указанным в Оферте.
9.3. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в Договор путем размещения на Сайте новой редакции Договора. Продолжение просмотра видеоматериалов и иной информации, а также любое использование Сайта по предоставленному доступу подтверждает согласие Заказчика с новой редакцией договора.
10. ИНФОРМАЦИОННЫЕ И РЕКЛАМНЫЕ СООБЩЕНИЯ
10.1. Пользователь (Заказчик), акцептуя настоящую Оферту и/или оставляя свои контактные данные на сайте https://physiotherapist.ru, выражает согласие на получение информационных и рекламных сообщений от Исполнителя.
10.2. Рассылки могут включать уведомления о новых курсах, мероприятиях, вебинарах, акциях, изменениях условий обслуживания, а также другие материалы, относящиеся к деятельности Исполнителя.
10.3. Пользователь подтверждает, что предоставленные им контактные данные (в том числе адрес электронной почты и номер телефона) получены им добровольно и могут использоваться Исполнителем для автоматизированной отправки сообщений посредством сервисов e-mail-маркетинга.
10.4. Пользователь вправе в любое время отказаться от получения рассылок одним из следующих способов:
- путем перехода по ссылке «Отписаться» в нижней части письма;
- путем направления письменного уведомления на адрес электронной почты Исполнителя: info@physiotherapist.ru
10.5. Согласие Пользователя на получение рассылок считается действительным до момента его отзыва. Отказ от рассылки не влияет на законность обработки персональных данных, осуществленной до момента отзыва согласия.
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. В случае противоречия отдельных положений настоящего Договора нормам действующего законодательства, применяются нормы действующего законодательства. Недействительность отдельных положений не влечет за собой недействительность Договора в целом.
11.2. Заказчик вправе отказаться от предоставления оплаченной услуги при условии полного возмещения Исполнителю убытков. При этом стороны заранее определили размер убытка Заказчика (заранее оцененные убытки) в случае отказа Исполнителя в размере полной стоимости оплаченной им услуги.
11.3. Сведения, указанные в настоящем Договоре, соответствуют информации, размещенной на официальном сайте Исполнителя в сети Интернет на дату заключения настоящего Договора.
11.4. Все споры стороны стремятся решать путём переговоров. При невозможности спор рассматривается судом по месту нахождения Исполнителя.
11.5. Принимая условия настоящей Оферты, Заказчик выражает свое согласие на получение информации на его электронную почту обо всех предстоящих программах/курсах и условиях участия, независимо от срока действия настоящей Оферты. При этом Заказчик имеет право в любой момент отказаться от рассылки, уведомив Исполнителя, направив письмо по адресу info@physiotherapist.ru.
11.6. Заказчик подтверждает, что все условия Договора и информации, размещенной на Сайте ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.